Job aprovado é criativo feliz! Para quem trabalha como freelancer sabe muito bem que refação é um prejuízo muito chato.
Feedbacks negativos são horríveis, mas infelizmente acontecem até mesmo com os melhores criativos.
Eu acredito que só enviar um layout “bonitinho” não basta, se você quer aumentar sua taxa de aprovação e ter uma carreira consistente é preciso ir um pouquinho além. Eu tenho algumas dicas que me ajudam a manter uma alta taxa de feedbacks positivos que eu gostaria de compartilhar com vocês!

1. Prazo de entrega é sagrado
Você pode até entregar uma jóia rara em termos criativos, mas se você enviou o seu job atrasado ele não valerá mais do que uma bijoux barata da forever 21. Eu lido com prazo de entrega de uma maneira sagrada, imaculada e benzida por fadas. Somente um acontecimento muito trágico e totalmente fora do meu controle para não entregar um job no prazo combinado.
O segredo para cumprir deadlines é muito simples: só confirme datas de entregas as quais você terá tempo hábil de honrar. Organização e planejamento ajudam muito também.

2. Bom atendimento
Você é um gênio criativo mas não sabe lidar com pessoas? Hummmmm isso pode ser um problema. Eu mesma não tenho muita paciência “para fazer a social” e não sou de ficar puxando o saco de cliente. Porém ser educada, legal e tratar as pessoas com respeito é o mínimo para qualquer interação profissional não é mesmo? Então acumule pontos com seu carma e seja uma pessoa legal.

3. Briefing
Enviar um simples questionário para o cliente responder vale muito a pena! Quero fazer um post mais específico para esse assunto no futuro. Mas vai por mim que ter um briefing eficiente diminui drasticamente o índice de refação e reprovação.

4. Qualidade é melhor que quantidade
Melhor entregar 1 amostra bem feita alinhada com o briefing do que um monte de layouts sem coerência com o que o cliente quer. Essa atitude “vamos ver o que vem de lá” é muito arriscada.
Eu prefiro entender o que o cliente quer do que fazer do meu processo criativo um jogo de acerto e erro.

5. Entregue mais do que o esperado
A ideia aqui não é enviar itens adicionais que não foram contratados, afinal ninguém paga contas trabalhando de graça, mas muitas vezes uma pequena sugestão adicional ao layout – aquele “toque especial”. Isso tudo pode valorizar o seu trabalho. E sempre capriche nos detalhes! Eles fazem a diferença.

6. Aprenda com o erro
Apesar de todos esses esforços acima, às vezes acontece do cliente não gostar do job enviado. Muitas vezes é porque o cliente é confuso e não sabe se expressar, ou até mesmo louco (sim, tem muita gente sem noção por aí). Independente do fator da causa, tente enxergar qual é o ponto que supostamente você falhou para melhorar ou no caso do problema ser do outro lado como você pode se precaver para que esse cenário não se repita com outro cliente.

Bom, essas foram as minhas dicas para manter uma taxa de aprovação alta. Quero saber de vocês criativos se tem alguma outra dica para compartilhar por aqui! Só deixar um comentário (-;

um beijo grande,
Thais

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